合同会社kokemus（以下、「弊社」といいます）は、個人情報を、厳正に管理すべき皆様の重要な財産であると共に弊社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要な資産であると認識しております。弊社は個人情報を適切に管理し、皆様との信頼関係を損なわないように、以下の方針に基づいて個人情報を取り扱うと共にその保護に努めます。

弊社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、及びその他の規範を遵守します。
弊社は、個人情報の取り扱いに関する管理体制を確立すると共に、全従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防に努め、セキュリティーの向上・是正を継続的に行います。
弊社は、個人情報を明示した利用目的の範囲内で取り扱います。
弊社は、個人情報に関するお問い合わせ、開示等の請求があった場合は誠実かつ迅速に対応します。
弊社は、個人情報保護に関する社内の規定、従業員教育プログラム等を、継続的に見直し、改善を行います。
平成１７年４月１日制定
令和3年4月１日改定

合同会社 kokemus
代表社員　河合 朝香

個人情報の利用目的
弊社が保有するお客様等の個人情報は以下の目的のために利用致します。なお、個別に利用目的を通知または公表する場合には、その利用目的によるものとします。また、明示した利用目的の範囲を超えて、お客様等の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様等にその旨をご連絡し、お客様等の同意をいただいた上で利用します。

お客様から提供された個人情報
・商品の発送
・商品、サービス、催し物等のご案内
・商品サポート、バージョンアップ、メンテナンスの提供
・お問い合わせ、ご相談への対応
・保証書の発行、保証サービスの提供
・各種会員制サービスの提供
・商品開発、アンケート調査実施、モニター実施、市場調査
・契約の履行
・お客様との商談、打合せ等
上記の目的に必要な範囲で、弊社の関係会社やお取引先等に提供することがあります。

お取引先様から提供された個人情報
・資材や部品の購入調達
・業務上必要な諸連絡、商談等
・取引先情報管理、支払や収入の処理
上記の目的に必要な範囲で、弊社の関係会社やお取引先等に提供することがあります。

お取引先様から委託を受けた個人情報
・委託業務に関する契約の履行等
上記の目的に必要な範囲で、弊社の関係会社やお取引先等に提供することがあります。

イベントに参加された皆様から提供された個人情報
・商品、サービス、催し物等のご案内
・お問い合わせ、ご相談への対応
・商品開発、アンケート調査実施、モニター実施、市場調査
上記の目的に必要な範囲で、弊社の関係会社やお取引先等に提供することがあります。

弊社へ入社を希望される皆様から提供された個人情報
・採用応募者への採用情報等の提供や連絡
・弊社での採用業務管理

個人情報の第三者への提供
弊社は、ご提供いただきました個人情報を次の場合を除き第三者に提供することは致しません。
・お客様の同意を得ている場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合
・利用目的の達成に必要な範囲で、弊社の業務委託先に個人情報を預ける場合
・法令等に基づく場合
・合併、分社化、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

弊社は、上記にかかわらず、お客様からの商品やサービスに関するお問い合わせ等に対し、弊社の関係会社やお取引先等により対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は弊社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。

個人情報の開示等の手続きについて
弊社は、弊社が保有する個人情報に関し、個人情報保護に関する法令等に基づいて、お客様ご本人又はその代理人様から、
・個人情報の利用目的の通知
・個人情報の開示
・個人情報の内容の訂正等（訂正・追加・消去）
・個人情報の利用停止等（利用停止・消去・第三者への提供停止）
等のご請求がございましたら、以下のように対応させていただきます。
なお、未成年のお客様については、親権者等の法定代理人によりご請求ください。

個人情報の開示等の請求の対象となるデータ
・弊社が保有する保有個人データ
　　氏名、住所、電話番号、生年月日、お取引履歴、各種サービスご利用履歴等

個人情報の開示等の請求の手続き
個人情報の開示等のご請求をされる場合は、下記の弊社メールアドレス宛にご連絡ください。通常2-3営業日中に返信いたします。
info@kokemus.tokyo

メールにて、弊社所定の請求書を添付いたしますので、必要事項を記入して捺印し、この請求書及びご本人確認のための資料等と共に、必要な手数料をご同封の上、郵送によりご請求ください。なお、お手数ですが、封筒に「個人情報の開示等に関する書類在中」とお書き添えください。

郵送していただく書類
・ご本人様が請求される場合
[1] 個人情報の利用目的通知・開示・訂正・利用停止請求書（返信メールに添付します）
[2] ご本人様確認のための資料
以下のご本人様を確認できる書類のうち、１つの写しを添付してください。
・運転免許証・運転経歴証明書・パスポート・健康保険証・年金手帳・マイナンバーカード（顔写真入りの表面のみ）・在留カード・特別永住者証明書

・代理人様が請求される場合
[1] 個人情報の利用目的通知・開示・訂正・利用停止請求書（返信メールに添付します）
[2] 依頼人様（ご本人様）確認のための資料
以下の依頼人様を確認できる書類のうち、１つの写しを添付してください。
・運転免許証・運転経歴証明書・パスポート・健康保険証・年金手帳・マイナンバーカード（顔写真入りの表面のみ）・在留カード・特別永住者証明書
[3] 代理人様確認のための資料
以下の代理人様を確認できる書類のうち、１つの写しを添付してください。
・運転免許証・運転経歴証明書・パスポート・健康保険証・年金手帳・マイナンバーカード（顔写真入りの表面のみ）・在留カード・特別永住者証明書
[4] 委任状（返信メールに添付します）
　必要事項をご記入の上、ご捺印ください。

なお、代理人が親権者等の法定代理人のときは、「[2]依頼人様（ご本人様）確認のための資料」、「[3]代理人様確認のための資料」、「[4]委任状」に代えて、ご本人との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票の写しをご提出いただくことも可能です。

手数料
手数料については、下記に記載の所定の手数料分の郵便切手を、請求書及びご本人確認のための資料等と同封してご郵送ください。
個人情報の利用目的の通知････････････１回につき５００円
個人情報の開示････････････１回につき５００円
個人情報の訂正等････････････不要
個人情報の利用停止等････････････不要

宛先
返信メールにてお伝えします。それ以外の必要な事項に関しましても、請求があれば遅延なく提示いたします。

注意事項等
法令上対応を要しない場合、所定の書類に不備があった場合等には、開示等の求めに対応できないこともあります。
個人情報の開示等の請求の手続きにともない取得した個人情報は、本手続きに必要な範囲でのみ取り扱うものとします。また、ご提出頂いた書面は返却致しません。
お問い合わせの内容によっては回答にお時間を頂く場合もございます。
個人情報の利用停止等を行った結果、当該個人に対するサービス等は、ご利用いただけなくなることをあらかじめご承知ください。
ご請求に係る個人情報が、保管期限終了やその他の事由により存在しない場合には、開示ができない旨を書面にて通知させて頂くと共に、返送のため使用分を除いた残りの郵便切手をご返却申し上げますので、ご了承ください。

未成年のお客様について
未成年のお客様が、個人情報を弊社にご提供される場合は、親権者様等の同意のもと、ご提供くださいますようお願いします。

個人情報に関するお問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは、メールにて下記宛にお送りください。通常2-3営業日中に返信いたします。
info@kokemus.tokyo

改定について
弊社では、お客様の個人情報の保護の向上を図るため、及び法令等の変更に対応するために、「個人情報保護方針」や「個人情報の取り扱いについて」を改定することがあります。

最終更新日：令和3年4月１日